IT-SUPPORT & HELPDESK

Damit Ihre IT reibungslos läuft.

IT-Probleme kosten Zeit, Nerven und Geld – doch mit dem richtigen Support lassen sie sich schnell und zuverlässig lösen.
Die exaSys unterstützt kleine und mittlere Unternehmen in der ganzen Schweiz mit professionellem IT-Support, Remote-Hilfe und Onsite-Einsätzen.

Unser Ziel: Eine stabile, sichere und produktive IT-Umgebung, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Schnelle Hilfe
Proaktive Betreuung
Direkter Ansprechpartner

Unsere Leistungen im Überblick

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Remote- & Helpdesk-Support

Unser Helpdesk-Team unterstützt Sie bei IT-Problemen schnell und unkompliziert – telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort. Wir beheben Störungen effizient und sorgen für minimale Ausfallzeiten.

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Systemwartung & Monitoring

Wir überwachen Ihre Systeme proaktiv, erkennen Fehler, bevor sie zu Problemen werden, und führen regelmässige Wartungen durch. So bleibt Ihre IT zuverlässig, sicher und stets auf dem neuesten Stand.

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Hardware & Garantieabwicklung

Von der Beschaffung über die Installation bis zur Garantieabwicklung – wir übernehmen den kompletten Lifecycle Ihrer Geräte. Auf Wunsch koordinieren wir auch externe Dienstleister und Softwarepartner.

Persönliche Beratung

Sie haben Fragen zu unseren Lösungen oder wünschen eine persönliche Einschätzung zu Ihrem Projekt?
Gerne beraten wir Sie individuell und unverbindlich.

+41 43 501 11 11 support@exasys.com

Warum exaSys der richtige Support-Partner ist

Erfahrungen mit KMU-IT-Umgebungen

Wir betreuen seit vielen Jahren IT-Umgebungen kleiner und mittlerer Unternehmen – zuverlässig, praxisnah und mit umfassendem Know-how.

Schnelle Hilfe & direkter Kontakt

Sie erreichen unsere Fachleute ohne Umwege. Wir reagieren schnell, remote oder vor Ort, und lösen Probleme effizient und nachhaltig.

Flexible Supportmodelle

Wir bieten modulare Supportmodelle mit klaren Zuständigkeiten und SLAs. So lässt sich der Umfang exakt auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.

Wann IT-Support & Helpdesk besonders wichtig sind

Ein verlässlicher IT-Betrieb entsteht durch sauber konzipierte Systeme, klare Prozesse und kontinuierliche Überwachung. Trotzdem gibt es Situationen, in denen schnelle Unterstützung entscheidend bleibt.

Die folgenden Anwendungsbereiche zeigen, wann Unternehmen besonders von exaSys IT-Support und Helpdesk-Leistungen profitieren.

Wir unterstützen Ihre Mitarbeitenden unmittelbar, ob per Fernwartung, telefonisch oder direkt vor Ort. Störungen werden rasch behoben, damit sie den Arbeitsfluss kaum beeinträchtigen. So reduzieren Sie Ausfallzeiten und steigern die Produktivität im Alltag.

Wir überwachen Ihre Systeme kontinuierlich und erkennen Anomalien, bevor sie zu Ausfällen führen. Durch präventive Wartungen, Updates und Sicherheitsmassnahmen bleibt Ihre IT stabil, sicher und optimal verfügbar — rund um die Uhr.

Wir kümmern uns um die Auswahl, Beschaffung, Installation und Konfiguration Ihrer Geräte. Von Arbeitsplatz-PCs bis zur kompletten Peripherie erhalten Sie standardisierte, zuverlässige Hardware, die sofort einsatzbereit ist — inklusive Garantieabwicklung.

Wir entlasten interne IT-Teams vor allem durch unsere fachliche Expertise: exaSys übernimmt komplexe Supportfälle, stellt fundiertes Know-how bereit und ergänzt Ihr Team gezielt dort, wo Ressourcen fehlen. Ergänzend sorgen klar definierte Service Level Agreements (SLA) für planbare Reaktionszeiten und eine verlässliche Unterstützung im täglichen IT-Betrieb.

Weitere Services und Lösungen

IT-Outsourcing & Managed Services

Zuverlässiger Betrieb Ihrer IT-Systeme – ganz oder teilweise ausgelagert an exaSys.

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IT-Monitoring & Wartung

Proaktives Monitoring und Wartung für einen stabilen und planbaren IT-Betrieb.

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VoIP & Teams Telefonie

Schützen Sie Ihre Daten mit Firewall, Endpoint Protection & Security Audits.

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