Asterisk

Asterisk ist eine Open-Source-Software für die Erstellung von Kommunikationsanwendungen und das Herzstück vieler moderner Telefonanlagen (IP-PBX). Die Plattform ermöglicht es, herkömmliche Telefonie-Hardware mit VoIP-Technologien (Voice over IP) zu verbinden und komplexe Kommunikationsflüsse per Software zu steuern.

Technisch gesehen fungiert Asterisk als Middleware, die verschiedene Protokolle wie SIP (Session Initiation Protocol), IAX und klassische Telefonie-Schnittstellen miteinander verknüpft. Zu den Kernfunktionen gehören die Vermittlung von Gesprächen, Konferenzschaltungen, Mailbox-Systeme sowie die interaktive Sprachmenüführung (IVR). Durch die offene Architektur lässt sich Asterisk flexibel in bestehende IT-Systeme wie CRM- oder ERP-Lösungen integrieren.

Ein wesentlicher Vorteil von Asterisk ist die hohe Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit. Die Konfiguration erfolgt über Skripte oder Weboberflächen, was es ermöglicht, individuelle Routing-Logiken abzubilden, die über die Standardfunktionen proprietärer Telefonanlagen hinausgehen. Damit bildet Asterisk die technologische Grundlage für viele kommerzielle VoIP-Lösungen und ermöglicht Unternehmen eine herstellerunabhängige Kommunikationsinfrastruktur.

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